本公司重視及尊重您的個人私隱,並承諾根據香港《個人資料(私隱)條例》(第486章)及相關指引處理及保障您的個人資料。
1. 收集的資料種類
本公司可能收集及持有的個人資料類型包括但不限於:
• 基本識別資料:姓名、稱呼、性別、出生年份等;
• 聯絡資料:電話號碼、電郵地址、通訊地址、即時通訊帳號等;
• 交易及帳戶資料:預約記錄、購買記錄、付款相關資料(不保存完整信用卡資料)、會員編號等;
• 網站及系統使用資料:IP 地址、瀏覽記錄、Cookies 資料、使用裝置及瀏覽器資訊等;
• 用戶主動提供的其他資料:查詢內容、問卷回覆、活動報名資料等。
2. 收集資料的目的
本公司收集及使用個人資料的主要目的包括:
• 處理預約、查詢、投訴、交易及提供相關客戶服務;
• 提供及改進本公司之產品、療程及服務;
• 進行身分核實及帳戶管理;
• 就本公司產品、服務及活動進行市場推廣(在取得您的同意或不反對通知後);
• 進行統計分析、市場研究及業務營運分析(所用資料將盡可能以匿名或綜合形式呈現);
• 遵守適用法律、法規及監管要求。
3. 個人資料的使用及轉移
• 本公司會在達致上述一個或多個目的所需的範圍內,使用及處理您的個人資料。
• 在有需要時,本公司可向以下類別人士提供您的資料,以協助達致上述目的:
• 代表本公司提供支援服務的代理、承辦商或服務供應商(例如:IT 支援、雲端服務、郵件或短信寄發、支付處理、客戶關係管理系統等);
• 對本公司有保密責任的專業顧問(例如:律師、會計師);
• 法律、監管或政府機構在依法定權力要求時。
• 本公司不會在未取得您同意的情況下出售、出租或與第三方交換您的個人資料作直接行銷用途。
4. 資料安全及保存
• 本公司已採取合理及實際可行的技術及組織措施,保障個人資料免遭未經授權或意外的存取、處理、刪除、遺失或使用。
• 個人資料只會在達成收集目的所需期間內保留,及後會根據本公司資料保留政策及適用法律安全銷毀或匿名化處理。
5. 直接促銷
本公司可能利用您的姓名、聯絡資料、年齡組別及服務偏好等資料,向您提供有關以下類別產品或服務的市場推廣資訊:
• 本公司或關聯公司提供之美容/醫學美容/護膚相關產品及服務;
• 與上述產品或服務相關之推廣活動、會員計劃或優惠。
本公司在使用您的個人資料作直接促銷前,會先徵求您的同意或給予您拒絕/撤回同意的選擇。您可隨時透過【電郵/電話/網上表格】通知本公司停止接收任何直接促銷訊息。
6. 查閱及更正個人資料
• 根據《個人資料(私隱)條例》,您有權:
• 查詢本公司是否持有您的個人資料及索取該等資料副本;
• 要求更正不準確的個人資料;
• 查詢本公司有關個人資料政策及實務。
• 如欲行使上述權利,請以書面或電郵(enquiry@norgelgroup.com)方式聯絡我們,並提供以下資訊:
名稱、電郵、聯絡電話、公司名稱(如有)、詳細查詢事項
• 本公司可能就資料查閱要求收取合理費用。

